要变得有生产力，负责的公民和达到私有履行，员工意义必须开发他们的能力认为和辩解。 它不再是足够的为了employess能记住收回的信息。 要有效发挥作用现在和在21世纪，他们在了解一定能获取和集成新的信息，做判断，运用信息，并且反射。

在20世纪60年代期间的研究在认知心理学方面导致了强调了解进程的研究。 所有员工能成为更好的思想家。

• 认为是美满从属的和影响由该目录学习者的前期知识

• 教学认为应该是故意和明确的重点放在认为的进程和技能的调用和应用

• 认为，当学习者控制他/她认为的进程和技能时，改进

• 改进雇员认为将要求在工作文化上的根本变化，包括业务设计、雇员鉴定、工作组织和工作统治

• 在事实收回的过分强调禁止认为的发展

• 雇主必须塑造做周道的工作情况决策，解决问题和其他认为的进程

• 应该由一个概念性结构和全面计划引导工作成绩改进认为在雇主之内

• 没有教学的最佳的程序认为