Para hacer ciudadanos productivos, responsables y alcanzar un sentido del cumplimiento personal, empleados debe desarrollar su capacidad de pensar y de razonar. Es no más adecuado para que los employess memoricen simplemente la información para memoria. Para funcionar con eficacia ahora y en el siglo XXI, deben poder adquirir e integrar la nueva información, hacen juicios, aplican la información, y reflejan en aprender.

La investigación durante los años 60 en psicología cognoscitiva ha conducido al estudio de los procesos que son la base de aprender. Todos los empleados pueden hacer pensadores mejores.

• El pensamiento es dependiente contento e influenciado por el conocimiento anterior del principiante de ese contenido

• La enseñanza del pensamiento debe ser deliberada y explícita con un énfasis en la transferencia y el uso de procesos y de habilidades de pensamiento

• Se mejora el pensamiento cuando el principiante toma el control de su procesos y habilidades de pensamiento

• Mejorar el pensamiento del empleado requerirá cambios fundamentales en la cultura del trabajo, incluyendo diseño de trabajo, el gravamen del empleado, la organización del trabajo, y el gobierno del trabajo

• El énfasis excesivo en memoria efectiva inhibe el desarrollo del pensamiento

• Los patrones deben modelar la comportamiento-decisión pensativa - haciendo, que solucionan de problema y los otros de pensamientos procesos

• Los esfuerzos de mejorar el pensamiento dentro de un patrón se deben dirigir por un marco conceptual y un plan comprensivo

• No hay mejor programa para la enseñanza del pensamiento